Reisebedingungen — Buchung, Zahlung, Stornierung

1. Vertragspartner & Geltung

Diese Reisebedingungen gelten für alle Reisen, die über China-Rundreise.com gebucht werden. Vertragspartner ist die China Joyotour Tourism Co., Ltd. (Joyotour Travel), No. 6 Quanjing Road, Dongchuan Industrial Park, Xining, Qinghai, China — lizenzierte Reiseagentur, Lizenznummer L-QH-100310. Mit der Buchungsbestätigung nehmen Sie unser Angebot an; der Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Bestätigung zustande.

2. Buchung & Anzahlung

Ihre Buchung folgt vier Schritten:

1. Anfrage & Angebot: Sie erhalten ein individuelles Angebot mit vollständiger Leistungsbeschreibung und Gesamtpreis.
2. Bestätigung: Sie bestätigen das Angebot schriftlich (E-Mail genügt).
3. Anzahlung: Nach Bestätigung zahlen Sie eine Anzahlung von 30 % des Reisepreises. Mit Zahlungseingang sind Hotels, Züge und Reiseleiter fest für Sie reserviert.
4. Restzahlung: Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reisebeginn fällig. Bei Buchungen weniger als 30 Tage vor Abreise wird der Gesamtbetrag sofort fällig.

3. Leistungen

Der Reisepreis umfasst die im Angebot aufgeführten Leistungen: Hotels der genannten Kategorie, privater Wagen mit Fahrer, deutschsprachige Reiseleitung gemäß Programm, Inlandsverkehrsmittel (Züge, Flüge) in der gebuchten Klasse, Eintrittsgelder laut Reiseverlauf, aufgeführte Mahlzeiten sowie unsere Planungs- und 24/7-Betreuungsleistung.

Nicht enthalten sind Langstreckenflüge nach/von China, optionale Ausflüge, persönliche Ausgaben, Getränke zu den Mahlzeiten, Trinkgelder sowie Reiseversicherungen (diese empfehlen wir ausdrücklich, insbesondere eine Reiserücktrittsversicherung).

4. Preisänderungen

Bei erheblichen Änderungen von Wechselkursen, Transportkosten oder behördlichen Abgaben behalten wir uns eine Preisanpassung vor — nur bis 30 Tage vor Abreise und nur, soweit die Änderungen den vereinbarten Preis um mehr als 5 % erhöhen. Danach können Sie kostenfrei stornieren.

5. Stornierung & Umbuchung

Stornieren Sie Ihre Reise, gelten folgende Stufen (bezogen auf den Gesamtreisepreis):

- Bis 60 Tage vor Abreise: 10 % (Bearbeitungsgebühr)
- 59–31 Tage vor Abreise: 30 %
- 30–15 Tage vor Abreise: 50 %
- 14–8 Tage vor Abreise: 70 %
- 7–0 Tage vor Abreise / No-Show: 90 %

Umbuchungen (Hotels, Reihenfolge, Zusatznächte) nehmen wir vor, solange Verfügbarkeit besteht; umbuchungsbedingte Mehrkosten berechnen wir transparent. Bei höherer Gewalt (z. B. behördlichen Einreisesperren) suchen wir gemeinsam nach Alternativterminen oder Lösungen — hier sind alle Bemühungen von Goodwill geprägt.

6. Einreiseformalitäten

Für die Einreise nach China gelten die jeweils aktuellen Bestimmungen (Visum bzw. visafreie Einreise, Passgültigkeit). Wir beraten Sie zu den aktuellen Regeln und unterstützen bei Tibet-Permits und Formalitäten — die Verantwortung für gültige Dokumente bleibt jedoch bei Ihnen. Rechtsverbindliche Auskünfte erteilen ausschließlich die chinesischen Auslandsvertretungen.

7. Haftung & Versicherung

Wir haften für die sorgfältige Vorbereitung und Durchführung der vereinbarten Leistungen im Rahmen der chinesischen gesetzlichen Bestimmungen für lizenzierte Reiseagenturen. Für Leistungen Dritter (Fluggesellschaften, Bahnen, Hotels) haften wir nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reise-Rücktritts- und einer Auslandskrankenversicherung.

8. Beanstandungen & Gerichtsstand

Sollte etwas nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, sagen Sie es bitte sofort unserem Reiseleiter oder unserem WhatsApp/E-Mail-Team — fast alles lässt sich vor Ort innerhalb von Stunden lösen. Nach der Reise können Sie Beanstandungen innerhalb von 14 Tagen nach Heimkehr schriftlich an hello@chinatravelguide.eu richten.

Es gilt chinesisches Recht am Sitz unseres Unternehmens. Verbraucher können Streitigkeiten zusätzlich über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU erreichen.